23wim Chính sách bảo mật — Cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam
Chính sách này giải thích rõ cách 23wim thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.
Cập nhật lần cuối: 2024
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 23wim, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính khi cần.
- Thông tin thanh toán: Dữ liệu giao dịch bằng VND qua MOMO, ZaloPay hoặc ngân hàng nội địa. Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ mà chỉ giữ thông tin giao dịch cần thiết cho mục đích kiểm soát tài chính.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập và múi giờ. Thông tin này giúp đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định trên thiết bị của bạn.
- Cookies và dữ liệu phiên: Dữ liệu phiên đăng nhập, cài đặt ngôn ngữ và hành vi điều hướng trên trang để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cá cược, trò chơi đã truy cập, thời lượng sử dụng và các tương tác với tính năng của nền tảng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
23wim sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và tuổi tác (18+).
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
- Cung cấp và cải thiện các tính năng của nền tảng — bao gồm sportsbook, Live Casino và Sảnh game.
- Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch và cập nhật dịch vụ quan trọng.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành và phục vụ quá trình kiểm toán nội bộ nếu cần.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3. Cookies và theo dõi phiên sử dụng
23wim sử dụng cookies — các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trong trình duyệt của bạn — để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và cải thiện hiệu suất trang. Có ba loại cookies chính được sử dụng:
- Cookies thiết yếu: Cần thiết để trang hoạt động đúng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Loại này không thể tắt.
- Cookies hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang, giúp chúng tôi phát hiện và khắc phục sự cố kỹ thuật.
- Cookies tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các lựa chọn cá nhân khác để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng nền tảng.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa tiêu chuẩn ngành. 23wim áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ dữ liệu ngoài ý muốn.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải sử dụng giao thức bảo mật tiêu chuẩn. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn chỉ cho nhân viên có thẩm quyền và cần thiết cho hoạt động vận hành.
Dữ liệu được lưu giữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
23wim không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, dữ liệu có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MOMO, ZaloPay và ngân hàng nội địa nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút VND.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng, xử lý dữ liệu hoặc hỗ trợ kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
- Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp điều tra gian lận hoặc tranh chấp pháp lý, dữ liệu liên quan có thể được cung cấp cho các cơ quan có thẩm quyền.
6. Quyền của người dùng và bảo vệ trẻ vị thành niên
Quyền truy cập và chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà 23wim đang lưu trữ về bạn và yêu cầu chỉnh sửa nếu thông tin không chính xác. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email để thực hiện yêu cầu này.
Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan, trừ các thông tin mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ. Yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý.
Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu bạn đã đồng ý cho một mục đích xử lý dữ liệu cụ thể, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý trước đó.
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: 23wim không có chủ đích thu thập dữ liệu từ người dưới 18 tuổi. Nền tảng có cơ chế kiểm tra tuổi khi đăng ký. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo quy trình bảo mật. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trường hợp này nên liên hệ hỗ trợ ngay.
Thay đổi chính sách: 23wim có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu có thắc mắc, hãy tham khảo trang FAQ hoặc liên hệ hỗ trợ: [email protected].