23wim Điều khoản và Điều kiện — Quy định sử dụng nền tảng dành cho người dùng tại Việt Nam
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản trước khi sử dụng dịch vụ của 23wim. Việc truy cập và sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận các điều khoản dưới đây.
Cập nhật lần cuối: 2024
1. Chấp nhận Điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng 23wim, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. 23wim có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo cho người dùng theo cách phù hợp. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thay đổi được xem là sự chấp thuận điều khoản đã cập nhật.
2. Điều kiện đủ tuổi và đăng ký tài khoản
Độ tuổi tối thiểu: Chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 23wim. Việc cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi là vi phạm điều khoản và tài khoản sẽ bị chấm dứt ngay khi phát hiện.
Tạo tài khoản: Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất. Thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. 23wim có quyền yêu cầu xác minh danh tính khi cần thiết.
Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập cá nhân, bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác. Mọi hoạt động thực hiện dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ của 23wim ngay lập tức.
Một tài khoản trên mỗi thiết bị/hộ gia đình: Việc tạo nhiều tài khoản từ cùng một thiết bị hoặc địa chỉ IP có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ mà không cần thông báo trước.
3. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng 23wim đúng mục đích và tuân thủ toàn bộ các quy định hiện hành. Cụ thể, người dùng không được:
- Sử dụng tài khoản cho các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống vì mục đích trục lợi.
- Đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
- Quảng cáo, chào mời hoặc truyền bá nội dung không được phép trên nền tảng.
- Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản và 23wim có quyền từ chối hoàn trả số dư còn lại nếu vi phạm được xác nhận.
4. Thanh toán, giao dịch và tiền tệ VND
Tất cả giao dịch trên nền tảng 23wim được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND). Các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm ví điện tử (MOMO, ZaloPay) và chuyển khoản ngân hàng nội địa.
Nạp tiền: Chỉ những tài khoản đã được xác minh mới có thể thực hiện giao dịch tài chính. Tiền nạp phải từ tài khoản/phương thức thanh toán đứng tên chính chủ. 23wim không chấp nhận tiền từ nguồn của bên thứ ba.
Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian quy định sau khi hoàn tất quy trình xác minh cần thiết. Tiền thưởng và khuyến mãi có thể có điều kiện vòng cược riêng trước khi được rút.
Giao dịch bị từ chối: 23wim có quyền từ chối, đình chỉ hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ hoặc kết quả. Trong trường hợp lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc số tiền không chính xác, 23wim có quyền điều chỉnh và hủy giao dịch liên quan.
5. Chính sách tài khoản — Tạm khóa và đóng tài khoản
Tạm khóa tài khoản: 23wim có quyền tạm khóa tài khoản khi đang trong quá trình điều tra vi phạm, xác minh danh tính, hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Trong thời gian tài khoản bị khóa, người dùng không thể đăng nhập, đặt cược hoặc thực hiện giao dịch.
Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ khách hàng. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi tất cả giao dịch đang chờ được giải quyết và số dư còn lại được hoàn trả đúng quy trình.
Đóng tài khoản do vi phạm: 23wim có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng. Tùy thuộc vào tính chất vi phạm, số dư trong tài khoản có thể bị giữ lại.
Chơi có trách nhiệm — tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng nếu cảm thấy cần kiểm soát thói quen chơi. Liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
6. Quyền sở hữu trí tuệ và giới hạn trách nhiệm
Quyền sở hữu trí tuệ: Toàn bộ nội dung trên nền tảng 23wim — bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, mã nguồn và các tài sản kỹ thuật số khác — là tài sản thuộc quyền sở hữu của 23wim hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ tài sản nào mà không có sự cho phép bằng văn bản.
Giới hạn trách nhiệm: 23wim không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất từ cá cược, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, gián đoạn dịch vụ tạm thời hoặc thông tin không chính xác do người dùng cung cấp.
Liên kết bên thứ ba: Nền tảng có thể chứa liên kết hoặc tích hợp dịch vụ từ bên thứ ba (nhà cung cấp game, cổng thanh toán). 23wim không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách hoặc hoạt động của các bên thứ ba này. Người dùng nên tự tìm hiểu điều khoản riêng của từng dịch vụ.
Pháp luật áp dụng: Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo thỏa thuận hoặc theo cơ chế xử lý khiếu nại của 23wim. Người dùng có thể liên hệ qua kênh hỗ trợ để được hướng dẫn thêm.
7. Thay đổi điều khoản và liên hệ
23wim có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu.
Chúng tôi khuyến khích người dùng định kỳ xem lại trang này để nắm bắt những thay đổi có thể ảnh hưởng đến quyền và nghĩa vụ của mình. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 23wim qua live chat 24/7 hoặc email: [email protected]. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến.
Các chính sách liên quan bao gồm: Chính sách bảo mật và Chơi có trách nhiệm — tất cả đều là một phần không thể tách rời trong bộ quy định của nền tảng 23wim.